// o que clientes dizem
Experiências de quem trabalhou com a Latentia
Relatos de empresas que passaram pelos nossos serviços — com as suas próprias palavras, sem edição promocional.
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Empresas atendidas
4.7
Nota média
95%
Entregas no prazo
3
Anos de atuação
// depoimentos
O que clientes compartilharam
Marcela Pinheiro
Diretora de Operações — Maringá, PR
"A Revisão de Processos foi o que nos faltava para entender onde a IA fazia sentido na nossa operação. O roteiro foi claro e sem enrolação — conseguimos levar direto para a diretoria com poucas adaptações."
Maio 2025 · Revisão de Processos
Gustavo Torres
Gerente de TI — Londrina, PR
"Fizemos o workshop com o time de atendimento. Valeu pelo realismo — eles explicaram o que as ferramentas fazem e o que não fazem, o que gerou menos expectativa e mais uso na prática. O material de apoio ainda está sendo consultado."
Maio 2025 · Workshop Prático
Adriana Costa
Coordenadora Administrativa — São Paulo, SP
"Desenvolvemos um assistente para triagem de solicitações internas. O prazo foi cumprido, a documentação veio completa e conseguimos fazer os ajustes que precisamos depois, sem depender da Latentia para tudo. Isso foi importante para a gente."
Abril 2025 · Dev. Assistente
Roberto Nascimento
Sócio-fundador — Curitiba, PR
"Contratamos a Revisão de Processos com certo ceticismo — já tínhamos visto outras consultorias entregando slides cheios de buzzwords. Aqui foi diferente: documento escrito, linguagem direta, sem promessas que não se sustentam."
Junho 2025 · Revisão de Processos
Fernanda Lima
Analista de Processos — Maringá, PR
"O workshop foi bem estruturado. Aprendi a avaliar as respostas do assistente antes de usar — o que me deixou muito mais segura no dia a dia. Teria gostado de mais tempo para exercícios, mas o conteúdo foi sólido."
Maio 2025 · Workshop Prático
Henrique Souza
Head de Suporte — Porto Alegre, RS
"O assistente que desenvolvemos com a Latentia nos ajudou a padronizar as respostas para dúvidas frequentes do nosso suporte. A equipe precisou de alguns dias para se acostumar, mas depois do primeiro mês o uso ficou natural."
Abril 2025 · Dev. Assistente
// estudos de caso
Projetos em detalhe
// desafio
Empresa de logística, Maringá
A equipe de atendimento recebia muitas solicitações repetitivas por e-mail. As respostas eram demoradas e inconsistentes entre os atendentes.
// solução
Desenvolvimento de um assistente treinado com os modelos de resposta aprovados pela empresa. O atendente recebia uma sugestão de resposta para revisar e enviar.
Serviço: Dev. Assistente — 1 mês
// resultado
Redução de 40% no tempo médio de resposta nas primeiras 4 semanas de uso. Padronização das respostas e menos retrabalho para revisar textos. A equipe relata que o assistente cobre bem os casos mais frequentes.
"A documentação que veio junto foi o que nos deu confiança para ajustar o assistente conforme as nossas necessidades foram mudando."
— Gerente de Atendimento
// desafio
Empresa de serviços contábeis, Curitiba
A diretoria queria avaliar onde a IA poderia ajudar nas áreas administrativas, mas não sabia por onde começar e tinha receio de investir em algo que não gerasse retorno.
// solução
Revisão de Processos & Roteiro. Entrevistas com responsáveis pelas áreas de RH, atendimento e documentação, com análise e entrega de roteiro escrito.
Serviço: Revisão & Roteiro — 2 semanas
// resultado
O roteiro identificou dois processos viáveis para IA e dois onde não havia justificativa técnica. A empresa conseguiu apresentar a análise internamente e tomou decisões mais embasadas sobre onde investir.
"Esperava um relatório cheio de recomendações de ferramentas caras. Recebi algo muito mais útil: um documento que deixou claro o que fazia sentido e o que não fazia no nosso contexto."
— Sócio-fundador
// desafio
Empresa de varejo, São Paulo
A equipe usava assistentes de IA de forma irregular, sem critério — alguns funcionários ignoravam a ferramenta, outros confiavam demais no resultado sem revisar.
// solução
Workshop Prático com 14 pessoas do time de comunicação interna e atendimento. Exercícios com os tipos de tarefa que a equipe já realizava no dia a dia.
Serviço: Workshop Prático — meio dia
// resultado
Após o workshop, o uso da ferramenta ficou mais uniforme na equipe. A revisão de resultados passou a ser parte do fluxo de trabalho. A gestora relatou menos retrabalho por textos com erros ou informações imprecisas.
"O workshop foi a peça que faltava. Não é sobre saber usar a ferramenta — é sobre saber quando confiar nela e quando revisar com atenção."
— Coordenadora de Comunicação
// entre em contato
Informações de Contato
Telefone
+55 (44) 3617-8294Endereço
Av. Brasil 1427, Zona 02
Maringá - PR, 87013-000
Horário
Seg–Sex: 09h–18h
Sáb: 09h–13h
// próximo passo
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