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Política de Privacidade
Última atualização: 28 de maio de 2025 · Vigência a partir de 28 de maio de 2025
1. Introdução
A Latentia ("nós", "nosso") tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.
Esta política é aplicável ao site latentora.pro e a todos os serviços prestados pela Latentia. Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
2. Dados Coletados
2.1 Dados fornecidos diretamente
Coletamos os dados que você nos fornece ao preencher formulários de contato ou ao contratar nossos serviços:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido)
- Nome da empresa e cargo (quando fornecidos)
- Conteúdo da mensagem enviada
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, por meio de cookies e ferramentas de análise.
2.3 Dados fornecidos para prestação de serviços
Para o desenvolvimento de assistentes personalizados ou revisão de processos, a empresa cliente pode nos fornecer documentos e conteúdos internos não sensíveis. Esses materiais são tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente para a entrega do serviço contratado.
3. Base Legal para Tratamento (LGPD)
O tratamento dos dados pessoais pela Latentia ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
- Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados pelo cliente.
- Legítimo interesse: para análise de navegação e melhoria do site, observados os limites legais.
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.
4. Uso dos Dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Responder a solicitações de contato e orçamento
- Executar os serviços contratados
- Enviar comunicações relacionadas ao projeto ou serviço
- Melhorar o funcionamento do site e a experiência do visitante
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sem supervisão humana.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços que auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de tráfego), sempre com acordo de confidencialidade
- Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente
6. Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão de dados via conexão segura (HTTPS)
- Acesso restrito às informações dos clientes
- Acordos de confidencialidade com colaboradores e parceiros
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano a titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais.
7. Cookies
Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner exibido na primeira visita ou na nossa Política de Cookies.
8. Retenção de Dados
Os dados pessoais coletados por meio do formulário de contato são mantidos pelo período necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados ou pelo prazo mínimo exigido pela legislação brasileira. Dados de contratos são mantidos por até 5 anos após o encerramento da relação contratual.
9. Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor ou prestador de serviço
- Revogar o consentimento quando o tratamento se basear nele
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
10. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.
11. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, excluiremos os dados assim que possível.
12. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados ou por aviso em destaque no site. A continuidade do uso dos nossos serviços após a publicação das alterações representa a aceitação das novas condições.
13. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:
- Empresa: Latentia
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Avenida Brasil 1427, Zona 02, Maringá - PR, 87013-000